Adoptie

Adoptie levert een cruciale bijdrage aan het succes van de introductie van bijvoorbeeld een nieuwe werkplek, Office 365, Microsoft Teams of Windows 10. Verandering is lastig, maar dat hoeft niet. Op basis van onze bewezen adoptieaanpak maken we je medewerkers enthousiast over de nieuwe mogelijkheden en nieuwe manier van werken.

Adoptie cruciaal voor succes

Adoptie is cruciaal voor het succes van je organisatie. Het slaagt alleen als de waarde van de nieuwe werkplek of oplossing voor de medewerker groter is dan de moeite die de gebruiker moet doen om de nieuwe mogelijkheden te leren kennen. En dat snappen onze adoptie consultants.

Zonder een goede begeleiding en het geven van vertrouwen, kunnen medewerkers overweldigd raken door de talloze mogelijkheden. Daarom starten we al in een vroeg stadium met het betrekken van medewerkers bij ICT-projecten. We besteden hierbij aandacht aan communicatie, training en gedragsverandering.

Een geslaagde adoptieaanpak draagt direct bij aan de tevredenheid van de medewerkers én aan het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen. En door vooraf, tijdens en na de adoptie te meten, tonen we aan in welke mate de adoptie is geslaagd of aanslaat; de adoptiegraad. Dit is een continu proces.

Bewezen adoptieaanpak

Onze adoptieaanpak bestaat uit drie fases:

1. Envision: een team van stakeholders samenstellen en het identificeren van scenario’s.
2. Onboard: technologie en gebruikers.
3. Drive value: de adoptiegraad van de gebruikers op niveau houden.

In de eerste fase, Envision, bepalen we de succescriteria en maken we inzichtelijk wie de belangrijkste stakeholders binnen je organisatie zijn en wie de gewenste veranderingen op gang gaan brengen om de succescriteria te behalen. In deze fase brengen we de verschillende persona’s in kaart en maken we inzichtelijk hoe zij gaan werken met de nieuwe functionaliteit.

Tijdens de Onboard fase maken we de medewerkers klaar voor de nieuwe manier van werken op basis van twee belangrijke componenten:

1. Motivatie: Door medewerkers te motiveren, zorgen we voor bewustzijn en verlangen om met de nieuwe ICT-oplossing te gaan werken.
2. Educatie: Doel van educatie is dat de medewerkers de (nieuwe) oplossing daadwerkelijk in gebruik neemt. Afhankelijk van wat bij de gebruiker past, kiezen we voor het gebruik van o.a. een nieuwsbrief, inspiratiesessies, workshops, floorwalking en/of knoppentraining.

In de Drive Value fase blijven we aandacht houden voor de adoptiegraad van medewerkers. Om te zorgen dat gebruikers niet vervallen in oude gewoonten en te borgen wat er is geleerd, is het van belang om medewerkers te blijven ondersteunen. In deze fase delen we bijvoorbeeld tips & tricks en maken we gebruik van trainingen voor (nieuwe) medewerkers.

Daarnaast is adoptie een vast onderdeel van onze managed services aanpak. Iedere maand bespreken we de adoptiegraad van bijvoorbeeld Office 365 of Microsoft Teams met je. Ook maken we nieuwe updates inzichtelijk en geven we adoptieadvies.

Direct meer weten?

Wil je weten hoe we jouw medewerkers een vliegende start met een nieuwe werkplek of een ICT-oplossing kunnen geven? Laat het ons weten!