In veel organisaties wordt intensief gebruikgemaakt van Microsoft Teams. Deze tool biedt uitgebreide ondersteuning voor de dagelijkse werkzaamheden van medewerkers. Dit intensieve gebruik vraagt ook om goed beheer en beveiliging van de omgeving. Hoe weet je nu precies hoe Microsoft Teams in jouw organisatie wordt gebruikt en door wie? In dit interview legt onze collega Alyssa Bleize het belang van uitgebreide Microsoft Teams rapportages uit en hoe deze rapportages jouw organisatie zowel operationeel als strategisch kunnen helpen.
“Microsoft biedt in het beheercentrum standaard rapporten over gebruikersactiviteiten aan. Helaas bieden deze rapporten vaak onvoldoende inzichten om er zowel operationeel als strategisch mee aan de slag te gaan. Aangezien Microsoft Teams zo’n belangrijke rol speelt in het dagelijkse werk van medewerkers, willen organisaties deze tool optimaal beheren en beveiligen. Hiervoor hebben we uitgebreide Microsoft Teams rapportages ontwikkeld. Deze rapportages geven een gedetailleerd overzicht van hoe jouw Microsoft Teams omgeving eruitziet, welke Teams en kanalen er zijn, wie Microsoft Teams gebruikt en voor welke activiteiten.”
“Onze Microsoft Teams rapportages bieden diepgaande inzichten die verder gaan dan de standaardrapportages van Microsoft. Ze geven een helder beeld van de Teams-activiteit binnen de organisatie, zoals welke Teams en kanalen er zijn en welke actief of inactief zijn en de hoeveelheid bestanden en folders. Daarnaast geven ze gedetailleerde gebruikersstatistieken weer, zoals het aantal verstuurde berichten, het aantal deelnames bij vergaderingen en welke specifieke activiteiten per gebruiker worden ondernomen. Een ander belangrijk aspect is compliance en beveiliging. Onze rapportages geven inzicht in de toegangsrechten binnen elk team, zoals eigenaren, leden en gasten. Dit helpt organisaties bij het beheer van externe samenwerkingen en om te controleren of deze nog up to date zijn.”
“De Microsoft Teams calling rapportage is bijzonder handig voor bijvoorbeeld callcenters of servicedesks. Het geeft een overzicht van het gemiddeld aantal uitgaande en inkomende calls per dag, evenals de gemiddelde duur van een call. Je kunt eenvoudig filteren op specifieke perioden en medewerkers en zelfs verschillende perioden met elkaar vergelijken. Dit helpt bij het analyseren van de bezetting en het plannen van medewerkers.”
“Organisaties hebben deze uitgebreide inzichten nodig om hun Microsoft Teams omgeving regelmatig op te schonen, veilig te houden en goed te beheren. Onze rapportages helpen bij het naleven van beleidsregels, zoals het hebben van minimaal twee eigenaren per team. Ze bieden ook waardevolle informatie voor het verbeteren van Microsoft Teams adoptie- en trainingsprogramma’s. Je ziet precies hoe en waarvoor Teams op zowel afdelings- als organisatieniveau wordt gebruikt, wat cruciaal is voor het optimaliseren van de samenwerking en productiviteit. Daarnaast ondersteunen de rapportages migratietrajecten. Bij een migratie naar een nieuwe Microsoft Teams omgeving, bijvoorbeeld bij een fusie of overname, helpen deze rapportages om de migratieaanpak effectief te bepalen en uit te voeren.”
“Met deze Microsoft Teams rapportages kunnen we onze opdrachtgevers echt helpen om meer grip te krijgen op hun Teams omgeving. Opdrachtgevers zijn enorm enthousiast over de gedetailleerde informatie die ze ontvangen, wat hen helpt om slimmer, veiliger en efficiënter met Microsoft Teams te werken. Bovendien kunnen we deze rapportages eenvoudig aanpassen en uitbreiden op basis van klantvragen, waardoor we echt van toegevoegde waarde kunnen zijn.”
Wil je meer weten over onze uitgebreide Microsoft Teams rapportages voor jouw organisaties? Neem contact met ons op voor meer informatie.
Een datacenter in Microsoft Azure biedt je maximale flexibiliteit, schaalbaarheid en veiligheid.
Maak kennis met de managed services van Advantive voor de Microsoft omgeving van jouw organisatie.
De moderne werkplek faciliteert prettig en veilig (samen)werken vanuit huis, op kantoor en onderweg.
