Innovam helpt vakmensen en organisaties in de mobiliteitsbranche om het beste uit zichzelf te halen. Met een breed portfolio aan trainingen en advies ondersteunt Innovam bedrijven zoals personenauto-, bedrijfsauto-, fiets- en schadeherstelbedrijven, maar ook tankstations, autoverhuur en caravan- en camperbedrijven. Vanuit vijf locaties in Nederland en met 285 medewerkers traint Innovam jaarlijks een groeiend aantal cursisten. In dit interview deelt Maarten van den Berg, teamcaptain ICT bij Innovam, hoe de samenwerking met Advantive tot stand kwam, hoe de samenwerking verloopt en welke stappen Innovam heeft gezet op ICT-gebied.
“Wat wij doen is eigenlijk het verruimen van mogelijkheden voor medewerkers in de branche,” vertelt Maarten. “Kennis overbrengen en mensen helpen groeien, dat is wat wij als Innovam doen. Het inspirerende hieraan is dat we echt bijdragen aan de ontwikkeling van mensen en organisaties.”
Tijdens de coronaperiode liep Innovam tegen grenzen aan in de ICT-organisatie. “Projecten stapelden zich op en de werkdruk kwam terecht bij een klein team,” vertelt Maarten. “De risico’s werden groter: projecten stagneerden en onze flexibiliteit als organisatie werd beperkt. Het was duidelijk dat er verandering nodig was.”
Innovam besloot de interne ICT anders te organiseren en koos ervoor om beheertaken uit te besteden aan een externe partner. “We wilden ons transformeren naar een regieorganisatie. Dit betekende dat we op zoek gingen naar een betrouwbare partner die ons niet alleen kon ondersteunen op operationeel niveau, maar ook mee kon denken over strategische verbeteringen.”
De samenwerking met Advantive begon met een specifieke technische uitdaging. Op aanraden van een andere leverancier benaderde Innovam Advantive. “Die eerste samenwerking verliep uitstekend en groeide al snel uit tot een langdurige samenwerking.”
In 2024 besloot Innovam om hun ICT-beheer en -beveiliging volledig uit te besteden aan Advantive. Deze keuze volgde na een zorgvuldig en uitgebreid selectieproces, waarbij Advantive zich onderscheidde door hun sterke focus op security, proactief beheer en diepgaande kennis van Microsoft-technologieën.
Wat Maarten waardeert aan Advantive is hun praktische aanpak en persoonlijke benadering. “Ze nemen de tijd om je organisatie en processen te begrijpen, en bieden niet alleen technische oplossingen maar denken ook mee over de bredere context. Dat maakt ze een ideale partner voor ons.”
Daarnaast sluit de cultuur van Advantive goed aan bij Innovam.
"De consultants van Advantive combineren professionaliteit met een persoonlijke touch. Die flexibiliteit en betrokkenheid maakt samenwerken prettig en effectief.”
De coronaperiode maakte duidelijk dat Innovam’s traditionele aanpak van ICT-beheer niet langer voldeed. “We realiseerden ons dat het trucje van doorgaan op tandvlees en karakter niet langer volstond,” vertelt Maarten. “We moesten ons omvormen naar een regieorganisatie. Dit betekende dat we operationele taken gingen uitbesteden aan partners met diepgaande expertise, zodat wij ons konden richten op strategische vraagstukken.”
Advantive speelde een belangrijke rol in deze transitie. Tijdens de overgangsfase begeleidde Advantive Innovam bij het stroomlijnen van processen en het verleggen van beheertaken naar externe experts. Dit vereiste ook een herpositionering van de interne ICT-afdeling.
“We moesten niet alleen onze rol aanpassen, maar ook onze samenwerking met de organisatie verbeteren,” legt Maarten uit. “ICT-projecten werden vaak als ondersteunend gezien en kregen niet altijd de benodigde aandacht. Dankzij de samenwerking met Advantive krijgen deze aspecten nu wel de focus die ze verdienen. We hebben nu de vrijheid om onze energie te richten op projecten die bijdragen aan onze lange termijnvisie.”
Met Advantive als partner heeft Innovam grote stappen gezet in de transitie naar een regieorganisatie. Advantive neemt het volledige beheer en de beveiliging van werkplekken, Microsoft 365 en Microsoft Azure op zich. Daarnaast treedt Advantive op als Single Point of Contact, waardoor Innovam altijd een heldere en efficiënte aanspreeklijn heeft.
De SOC-dienstverlening van Advantive biedt daarbij een extra laag bescherming. “Het is echt een verademing,” zegt Maarten. “Early warnings geven ons inzicht en voorkomen problemen voordat ze ontstaan. Het biedt ons rust en vertrouwen.”
De samenwerking met Advantive wordt gekenmerkt door een combinatie van enthousiasme, expertise en structuur. Maarten: “In de initiatiefase ligt de nadruk op veel enthousiasme en ideevorming. Als we eenmaal de inhoud in duiken, staat er een professioneel team dat advies geeft en meedenkt over oplossingen. Wat opvalt, is dat het oorspronkelijke enthousiasme behouden blijft, zelfs als we verder de diepte ingaan.”
Maarten benadrukt dat Advantive geen uitdaging uit de weg gaat: “Er is nog geen enkele uitdaging geweest die niet op de rol stond of waar geen oplossing voor is gevonden. Dat vertrouwen geeft ons rust en het gevoel dat we altijd op ze kunnen rekenen.”
De aanpak is consistent, precies zoals we wilden. Of het nu gaat om projecten of service delivery, we krijgen een prettige mix van structuur en laagdrempeligheid,” zegt hij.
Het schrikbeeld van een onpersoonlijke outsourcingpartner is bij Advantive niet aan de orde. “Bij andere partijen krijg je vaak te horen dat iets niet binnen de SLA valt, waardoor je op een oplossing moet wachten of extra kosten moet maken. Dat is bij Advantive totaal niet het geval. Het voelt echt als een partnership gebaseerd op vertrouwen.”
“In het eerste jaar van onze samenwerking hebben we een duidelijke stip op de horizon gezet,” vertelt Maarten. “We hebben een solide basis gelegd en werken nu verder aan optimalisatie en innovatie. Onze ICT is niet alleen stabieler, maar ook klaar voor toekomstige uitdagingen.”
Het partnership met Advantive heeft Innovam geholpen om continuïteit te waarborgen en tegelijkertijd een solide basis te leggen voor verdere groei,” zegt Maarten. “We zijn klaar om de volgende stappen te zetten en onze ICT nog verder te optimaliseren, met een sterke focus op innovatie en datagedreven werken.”
Maarten raadt andere organisaties aan om bij het kiezen van een ICT-partner verder te kijken dan alleen technische capaciteiten. “Zoek een partner die past bij je cultuur en werkwijze. Advantive is voor ons meer dan een leverancier; ze zijn een strategische partner die ons helpt groeien en innoveren. Die combinatie heb je als regieorganisatie echt nodig om succesvol te kunnen zijn.”
Maak kennis met de mogelijkheden van Microsoft Copilot en zet jouw organisatie met AI op voorsprong.
Maak kennis met de managed services van Advantive voor de Microsoft omgeving van jouw organisatie.
De moderne werkplek faciliteert prettig en veilig (samen)werken vanuit huis, op kantoor en onderweg.
