Home / referenties / Samenwerking Waterschap Limburg en Advantive
Waterschap Limburg werkt met ruim 900 medewerkers in de provincie Limburg aan veilige dijken, droge voeten, schoon water en voldoende water. Op 1 januari 2025 is Waterschapsbedrijf Limburg samengevoegd met Waterschap Limburg. Deze samenvoeging bracht twee organisaties samen, elk met eigen ICT-omgevingen, werkwijzen, procedures en culturen. Om als één geheel verder te gaan, was een tenant-to-tenant migratie noodzakelijk. Het samenvoegen van de ICT-omgevingen vormt de basis voor een efficiënte samenwerking. Met de ondersteuning van Advantive is deze complexe migratie succesvol uitgevoerd. In dit interview vertelt Raymond Sahl, adviseur informatievoorziening, over de aanpak, de uitdagingen en de resultaten van deze migratie.
Waterschap Limburg zorgt voor veilige dijken, schoon water en voldoende water in de provincie Limburg en Waterschapsbedrijf Limburg beheert het Limburgse watersysteem en zuivert afvalwater. Beide organisaties werkten al nauw samen en besloten dan ook om samen te gaan. Eén gezamenlijke ICT-omgeving was noodzakelijk om de beide organisaties volledig te kunnen integreren. De deadline hiervoor was 1 januari 2025.
Raymond Sahl, adviseur informatievoorziening bij Waterschap Limburg: “De samenvoeging bracht twee ICT-omgevingen samen die elk op hun eigen manier ingericht waren. Zonder één gedeeld platform konden we niet als één organisatie opereren. Dit project was niet alleen technisch uitdagend, maar ook organisatorisch van groot belang.”
Naast technische vraagstukken bracht de samenvoeging andere uitdagingen met zich mee. “We hadden te maken met twee verschillende organisaties,” vervolgt Raymond. “Het realiseren van een gezamenlijke ICT-omgeving was nodig om onze processen te stroomlijnen en de samenwerking tussen beide organisaties te ondersteunen. Dat maakte dit project zo belangrijk.”
De samenwerking met Advantive kwam voort uit eerdere ervaringen. “We hadden eerder met hen gewerkt aan SharePoint-projecten en wisten wat we konden verwachten,” legt Raymond uit.
“Wat ons vooral aansprak, was hun gestructureerde aanpak en de manier waarop ze technische expertise combineren met een praktische, menselijke benadering. Bij zo’n groot en complex project wilden we een partner die ons niet alleen technisch, maar ook organisatorisch kon ondersteunen.”
Zonder de expertise van Advantive hadden we dit niet binnen de gestelde tijd kunnen realiseren.”
De tenant-to-tenant migratie was één van de meest omvangrijke en complexe ICT-projecten binnen de fusie tussen Waterschap Limburg en Waterschapsbedrijf Limburg. “Dit soort migraties is niet iets wat je dagelijks doet,” vertelt Raymond. “We moesten niet alleen enorm veel data verhuizen, maar ook rechten behouden, systemen integreren en nieuwe werkprocessen opzetten. Daarbij ging het om het migreren van voor de organisatie belangrijke platformen zoals Exchange Online, OneDrive, SharePoint Online, Microsoft Teams, CRM Dynamics en PowerApps. Daarnaast moesten we rekening houden met de uiteenlopende werkwijzen en beveiligingseisen van beide organisaties. Zonder de expertise van Advantive hadden we dit niet binnen de gestelde tijd kunnen realiseren.”
Hoewel de technische aspecten van de migratie een grote rol speelden, was het betrekken van medewerkers minstens zo belangrijk. “De impact van de verandering was niet voor iedereen gelijk,” legt Raymond uit. “Voor de medewerkers van Waterschap Limburg veranderde er nauwelijks iets, maar voor de collega’s van Waterschapsbedrijf Limburg was het een grote overgang. Zij kregen onder andere een nieuw inlogaccount, een ander e-mailadres, moesten hun apparaten opnieuw instellen en werken nu in een nieuwe omgeving. We hebben dit zo soepel mogelijk proberen te maken door regelmatig te communiceren via mail en intranet en door duidelijke, stapsgewijze instructies op te stellen.”
Tijdens het migratieweekend was het supportteam aanwezig om ondersteuning te bieden en vragen van medewerkers te beantwoorden. Ook na de migratie bleef deze ondersteuning beschikbaar, zowel op kantoor als op onze verschillende locaties zoals de afvalwaterzuiveringen. Advantive speelde hierin een belangrijke rol door na de migratie ook op locatie aanwezig te zijn. “Hun betrokkenheid zorgde ervoor dat eventuele problemen snel werden opgelost en medewerkers direct hulp kregen bij vragen,” benadrukt Raymond. “Dankzij deze combinatie van voorbereiding en directe ondersteuning kon iedereen snel wennen aan de nieuwe omgeving.”
De migratie werd in november 2024 succesvol afgerond, binnen de gestelde deadlines. “De eerste werkdag verliep verrassend soepel,” vertelt Raymond. “Medewerkers konden vrijwel direct aan de slag. De meeste vragen die binnenkwamen, waren zoals verwacht: praktische zaken zoals wachtwoorden resetten of toegang tot specifieke applicaties.” De nieuwe ICT-omgeving biedt nu één gedeeld platform waarin alle medewerkers samenwerken. “Het is fijn om te zien hoe de teams steeds meer als één geheel functioneren. De ICT-omgeving is echt een basis geworden waarop we verder kunnen bouwen, zowel technisch als organisatorisch.”
Met de migratie achter de rug, kijkt Waterschap Limburg vooruit naar verdere verbeteringen. “Het is een continu proces,” zegt Raymond. “We zijn al bezig met het verder integreren van systemen en het optimaliseren van werkprocessen. Maar voor nu zijn we vooral trots op wat we hebben bereikt. Dit project heeft laten zien wat je kunt bereiken met de juiste samenwerking en commitment.”
Raymond benadrukt het belang van een grondige voorbereiding en de juiste keuzes bij een migratieproject van deze omvang. “Een tenant-to-tenant migratie is een complex proces dat veel technische kennis en ervaring vraagt. Wat ik andere organisaties wil meegeven, is om op tijd te beginnen en je goed voor te bereiden. Zorg dat je een compleet overzicht hebt van je huidige ICT-omgeving, inclusief documentatie en configuraties. Dit voorkomt verrassingen en vertragingen tijdens de migratie.”
Daarnaast is de keuze van de juiste partner essentieel. “Bij een tenant-to-tenant migratie kun je niet zonder een partner die niet alleen beschikt over technische expertise, maar ook de organisatie en processen goed begrijpt. Advantive heeft ons laten zien hoe belangrijk het is om samen te werken met een partij die flexibel is, proactief meedenkt en commitment afgeeft. Zonder hun kennis en gestructureerde aanpak hadden we dit niet binnen de deadline kunnen realiseren,” sluit Raymond af.
Teamlead Infra | Microsoft Consultant
+31 88 20 20 520 +31 6 543 85 388 [email protected]Maak kennis met de mogelijkheden van Microsoft Copilot en zet jouw organisatie met AI op voorsprong.
Maak kennis met de managed services van Advantive voor de Microsoft omgeving van jouw organisatie.
De moderne werkplek faciliteert prettig en veilig (samen)werken vanuit huis, op kantoor en onderweg.